Avis Clients Uber Eats

J'ai passé commande le 26 décembre 2023, en ouvrant cette dernière je me rend compte que ce n'est pas du tout ce que j'ai commandé. J'ai passé des heures entières pour chercher à rentrer en contact avec vous, c'est ce matin que j'ai pu recevoir un mail de vous (le mail je l'ai finalement eu par le canal d'un centre d'appel), me demandant de donner des informations. A ma grande surprise, UBER m'informe qu'ils ne peuvent pas me rembourser malheureusement, sachant que j'ai déboursé 27,94 € pour cette commande !!!! Je ferai tout mon possible pour obtenir ce remboursement car c'est tout simplement de la malhonnêteté et du vol! Vous ne pouvez pas vous tromper de commande et me faire comprendre après que vous ne pouvez pas me rembourser. Je vais appeler le Centre Européen des Consommateurs pour me plaindre!!!! C'est vraiment de la malhonnêteté et plus jamais je ne commanderai sur cette application !!!! JE NE LA RECOMMANDERAI JAMAIS A UN PROCHE!!!!

je suis restaurateur depuis 20a ns ilme doivent 3500 euros depuis 2 mois pâs moyen de les recuperer il repnde par des mails automatique et au tel ce sont des pauvres gens du magrebe qui parle pas le francais et qui s occupe que des sauces qui manquent
je pense saisir le tribunal par principe amis restaurateur fuyez

Attention prélevement abusif/vol!!
Lors de certaines livraison et sans être indiqué Uber prélève des frais soit disant pour s'assurer que le moyen de payement est fonctionnel. Hors malgré qu'il est indiqué que ces frais vont être remboursés sous 15 jours il ne le sont jamais.
Le service après vente répond toute sorte de réponse comme quoi le remboursement va avoir lieu et des choses qui non rien à voir pour ne pas répondre.
C'est du vol organisé!

Seconde expérience catastrophique avec ce prestataire que je vous conseille d'éviter !
Lors de la 1ère commande, nous avons attendu 1h30 sans que le livreur se présente. Je prends alors contact avec Uber Eats qui m'annonce que le livreur se serait fait voler notre commande sur son 2 roues. Ils n'ont même pas pris la peine de nous prévenir et ensuite de remplacer la commande pour ne pas nous frustrer. Au final nous avons dû commander chez un concurrent et dîner à 23:30. C'est PUREMENT SCANDALEUX d'autant plus qu'ils ne se se sont même pas excusés.

La 2è expérience date d'hier soir où après une longue attente je reçois subitement une notification me disant que j'ai été livré! Je rappelle à maintes reprise le livreur "Adel" qui ne répond pas. Je fais une réclamation auprès d'Uber eats qui me répond que le livreur ne trouvait pas et qu'il a essayé de me joindre et que je n'ai pas répondu et donc qu'il était reparti !!
Ce matin ils m'annoncent qu'ils ne peuvent me rembourser car je n'ai pas répondu au livreur (ce qui est archi faux) et le comble c'est que je reçois une notification disant que le livreur "Adel" me remercie pour les 2€ de pourboire que j'avais ajouté à l'addition.
En résumé: Service désastreux et malhonnête.....

C'est vraiment une société de voleurs. J'ai passé commande sur le site vers 19 heurs pour une livraison sur un créneau de 35 à 40 minutes et au bout de deux heures Uber n'avait même pas de livreur de dispo. J'étais obligé d'annuler ma commande car je devais sortir et je ne pouvais pas attendre minuit pour être livré. Mais Uber ma facturé quand-même 10.95 euros de frais alors que ce n'était pas ma faute mais la sienne pour manque d'organisation.
A fuir de cette société. Commandez chez la concurrence que sont quand-même plus sérieux.
Not 1 parce que je ne peux pas donner 0

Lorsque que vous commandez vous avez la moitié de votre commande. Vous faites une réclamation mais vous n'êtes jamais remboursé.
Qu'on se le dise leur plateforme de réclamation est une grosse arnaque. Je n'ai jamais été remboursée.
A FUIR!

Après de nombreuses commandes uber eats j’ai été victime d’un livreur escroc et j’ai perdu 76€.J’étais devant chez moi de 19h à 19:36 avec mon téléphone dans les mains et pas de livreur.Celui-ci à gardé ma commande je n’ai vu personne et je n’ai pas été livré et uber eats refuse de me rembourser.J’ai contacté ufc que choisir d’autres associations et vais porté plainte.À fuir uber eats je ne commanderai plus jamais.

Inadmissible, je me suis dit wauuuu génial je vais pouvoir m’occuper de ma maman qui vit a 1500km de moi!
J’ai fait livrer à manger à ma maman qui ne peut pas se déplacer et v’lan la galère commence!
Je suis déçu très déçu et triste car ma Mamam n’a jamais reçu la commande.
Le livreur ne la jamais livré et n’as pas répondu à mes appels et quand j’appelle uber eats, ils me disent d’attendre une réponse. Mais une réponse de quoi?
Ils continuent à travailler avec le même chauffeur pas sérieux du tout et ils s’en foutent le fameux chauffeur qui ne livre pas ses commandes SULAKHAN qui est au nord du Portugal à fuir vraiment! JE NE COMMANDERAIS PLUS JAMAIS SUR UBER EATS ET NE CONSEILLERAIS JAMAIS CE SITE! Finit pour moi!

Plusieurs commande passées sur le site tous les vendredi soir et certain mardi ou mercredi régulièrement.
Mais la c’est inacceptable je commande trois menu pour un montant de 59€ et je reçois que des frites froides et rempli d’huile avec trois boisson sans les sandwiches commandé. Il veulent me rembourser qu’une parti de ma commande c’est à dire 32€ de remboursement et le reste c’est à dire 26€ à ma charge pour trois frites fini à la poubelle car pas mangeable et trois boissons ! Mdr vous êtes des comique !!!!
Vous prenez les clients pour des pigeons …..
conseille au client commandé sur Just Eats il y a moins de problème pour le moment et eux c’est pas des voleurs

Commande jamais livrée malgré info disant le contraire. Aucun remboursement, seulement un conseil de noter le marchand. Honteux !!!

Une des très mauvaise expérience de ma vie, je passe une commande a montreal, la commande ce fait transféré sans demander mon avis a trois Rivières, quand j'annule ma commande on ne me rembourse pas. J'ai contacté le support ou ils m'ont juste dit c'est comme ca. Soit tu reçois une commande froide sois on prend ton argent ????????, très mauvais service je vous recommande vivement d'utiliser les autres concurrents

Signalement fait sur signal.conso.gouv
J’espère que cette enseigne d’escro n’existera plu